1️⃣ Crear cuenta y conectar tu Instagram o Facebook
- Ve a manychat.com
- Haz clic en Get Started Free.
- Inicia sesión con tu cuenta de Facebook (es obligatorio para Instagram).
- Conecta la página de Facebook y/o el perfil profesional de Instagram que quieras automatizar.
2️⃣ Configurar tu primer “Flow” (flujo de mensajes)
- En el panel izquierdo, entra en Automation → Flows.
- Clic en New Flow → ponle un nombre (ej. Respuesta autom. IG).
- En el cuadro de edición, escribe el primer mensaje de bienvenida (ej.: “¡Hola! Gracias por escribirnos, ¿en qué podemos ayudarte?”).
- Añade botones o palabras clave para dirigir la conversación (ej.: Ver productos, Horarios, Hablar con humano).
3️⃣ Activar respuestas automáticas por palabra clave
- Ve a Automation → Keywords.
- Clic en + New Keyword.
- Escribe una palabra que active el mensaje (ej.: precio, hola, agenda).
- Elige qué Flow o mensaje se enviará cuando detecte esa palabra.
4️⃣ Configurar respuestas a mensajes directos en Instagram
- Ve a Automation → Instagram → Automation.
- Activa:
- Reply to Story Mentions (para responder cuando te etiqueten en historias).
- Reply to Comments (para responder con DM cuando comenten una palabra clave en un post).
- Conecta cada acción a un Flow que hayas creado.
5️⃣ Probar y optimizar
- Escríbete desde otra cuenta o pide a un amigo que interactúe.
- Ajusta textos y botones si la gente no responde como esperas.
- Recuerda: la versión gratis tiene un límite de contactos activos, así que limpia la lista de vez en cuando.
💡 Tip pro: En Instagram, usar palabras clave atractivas como INFO, PROMO o SORTEO aumenta el número de personas que activan tu automatización.
